تفاصيل ستعشقها في إسطنبول

1. يعتبر الحجز مؤكداً بمجرد استلام الدفعة المطلوبة أو المبلغ كاملاً. 2. يمكن للمسافرين إلغاء حجزهم قبل 24 ساعة أو أكثر من تاريخ المغادرة. ستتم معالجة المبالغ المستردة بعد خصم الرسوم الإدارية وأي رسوم مطبقة تفرضها شركات الطيران أو الفنادق أو غيرها من مزودي الخدمات. 3. لن يتم إصدار أي مبلغ مسترد للإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من موعد المغادرة المقرر. 4. لن يتم تقديم أي مبلغ مسترد في حال عدم الحضور (No Show) أو بعد بدء الجولة. 5. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية إذا تم رفض دخول المسافر من قبل سلطات الهجرة أو الحدود. في مثل هذه الحالات، ستطبق سياسات الإلغاء والاسترداد الخاصة بشركات الطيران والفنادق ومزودي الخدمات الآخرين. 6. إذا تم إلغاء الجولة أو تعديلها بسبب قوة قاهرة، لوائح حكومية، أو ظروف خارجة عن سيطرة الشركة، ستتم معالجة جميع الحجوزات وفقاً لسياسات شركات الطيران والفنادق ومزودي الخدمات. 7. تخضع طلبات تغيير تاريخ السفر أو إعادة جدولة الحجز للتوافر وقد تتكبد رسوماً إضافية تفرضها شركات الطيران أو الفنادق أو الشركة. 8. ستتم معالجة طلبات استرداد المبلغ بعد استكمال الإجراءات اللازمة والحصول على الموافقات من مزودي الخدمات المعنيين، وفقاً لعملية استرداد الأموال الخاصة بالشركة. 9. بتأكيد الحجز وتسديد أي دفعة، يقر المسافر ويوافق على سياسة الإلغاء والاسترداد هذه بالإضافة إلى جميع الشروط والأحكام المطبقة.

1. يجب أن يكون جواز السفر صالحاً لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ السفر. 2. المسافر مسؤول مسؤولية كاملة عن الحصول على تأشيرة الدخول التركية قبل الحجز؛ الشركة لا تصدر تأشيرات، وتأكيد الحجز يعتمد على توفرها. 3. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال رفض السفر بسبب انتهاء صلاحية جواز السفر، عدم الحصول على تأشيرة، أو أي قيود قانونية أو أمنية. جميع التكاليف المترتبة على ذلك هي مسؤولية المسافر. 4. لا تشمل أسعار الباقة رسوم الرحلات اليومية. هذه الرحلات اختيارية وتُدفع مباشرةً للمرشد أو ممثل الشركة في إسطنبول لمن يرغبون بالمشاركة. 5. في حال حدوث ظرف طارئ من جانب الفندق عند الوصول، سيتم نقل المسافر إلى فندق آخر من نفس الفئة والمواصفات المحددة في الحجز. 6. يتمتع المرشد السياحي بصلاحية كاملة لإعادة ترتيب أو تقديم أو تأخير جدول الجولات بناءً على الظروف الجوية أو حركة المرور أو التوفر. 7. الالتزام الصارم بمواعيد المغادرة للجولات والرحلات والتنقلات من وإلى المطار إلزامي. 8. يحتفظ الممثل بالحق في المغادرة إذا تأخر أي مسافر عن الوقت المحدد، دون أي مسؤولية على الشركة. 9. عند الوصول إلى المطار، إذا تأخر المسافر في الخروج لأكثر من ساعة واحدة دون إبلاغ الممثل، يجوز للممثل المغادرة، ولن تغطي الشركة نفقات النقل إلى الفندق. 10. تسجيل الدخول: الغرف متاحة بدءاً من الساعة 14:00 مساءً. للوصول المبكر، الشركة غير مسؤولة عن توفير الغرف فوراً (وفقاً للسياسات الفندقية الدولية)، ولكن يمكن للمسافرين ترك أمتعتهم في المخزن. 11. تسجيل الخروج: يجب إخلاء الغرف قبل الساعة 12:00 ظهراً. سيتم فرض رسوم ليلة إضافية على تسجيل الخروج المتأخر، يدفعها المسافر بالكامل. 12. خدمات إضافية: يجب دفع نفقات استهلاك الميني بار، غسيل الملابس، المكالمات الهاتفية، أو أي خدمات فندقية أخرى مباشرة من قبل المسافر عند تسجيل الخروج. 13. الشركة غير مسؤولة عن أي تغييرات في الجدول الزمني، تأخيرات، أو إلغاء الرحلات التي تقوم بها شركة الطيران. 14. أي طلب لتعديل الحجز أو إلغائه بعد التأكيد يخضع لسياسات العقوبات الخاصة بشركة الطيران والفندق، ويتحمل المسافر جميع الرسوم المطبقة. 15. يتحمل المسافر المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن أي أضرار تلحق بالحافلات، غرف الفنادق، أو مرافق الجولات. 16. الشركة ليست مسؤولة عن فقدان أو سرقة الأغراض الشخصية، النقود، أو الوثائق في المركبات أو غرف الفنادق؛ الحفاظ عليها بأمان هو مسؤولية المسافر وحده.