إسطنبول: أسطورة الخلود

سياسات وإجراءات الإلغاء 1. تأكيد الحجز يعتبر الحجز نهائيًا ومؤكدًا فور استلام موافقة النظام وتغيير الحالة إلى مؤكد. 2. عملية طلب الإلغاء في حال الإلغاء، يجب تقديم طلب رسمي حصريًا عبر منصة الدعم داخل النظام، حيث سيتم استلامه ومعالجته من قبل القسم المختص. 3. رسوم وغرامات الإلغاء تخضع جميع طلبات الإلغاء للشروط والأحكام وسياسات الغرامات التي يحددها مزودو الخدمة، بما في ذلك شركات الطيران والفنادق. 4. قرارات الإلغاء النهائية إذا تم رفض طلب الإلغاء من قبل شركة الطيران أو الفندق، فإن القرار يعتبر نهائيًا. ولا يحتفظ المسافر ولا الشركة بالحق في تقديم طلب إلغاء آخر أو استئناف القرار.

1. وثائق السفر ومتطلبات التأشيرة: * يجب أن يكون جواز سفرك صالحًا لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ السفر. * المسافر مسؤول مسؤولية كاملة عن الحصول على تأشيرة الدخول التركية قبل الحجز؛ الشركة لا تصدر تأشيرات، وتأكيد الحجز يعتمد على توفرها. * الشركة لا تتحمل أي مسؤولية في حال رفض السفر بسبب انتهاء صلاحية جواز السفر، أو عدم الحصول على تأشيرة، أو لأي قيود قانونية/أمنية. وتكون جميع التكاليف المترتبة على ذلك مسؤولية المسافر. 2. الجولات والرحلات: * تتضمن الباقة 5 جولات سياحية محددة في إسطنبول فقط. أي جولات إضافية تتطلب ترتيبًا مسبقًا ودفعًا إضافيًا مع ممثل الشركة. * رسوم الرحلات اليومية غير مشمولة في سعر الباقة. وهي اختيارية وتُدفع مباشرة للمرشد/الممثل في إسطنبول لمن يرغب في الانضمام. * للمرشد السياحي صلاحية كاملة لإعادة ترتيب، تقديم، أو تأخير جدول الجولة بناءً على الظروف الجوية، حركة المرور، أو التوفر. 3. سياسة الجدول الزمني والنقل: * الالتزام الصارم بمواعيد المغادرة للجولات والنقل من وإلى المطار إلزامي. * يحتفظ الممثل بالحق في المغادرة دون أي مسافر متأخر، دون تحمل أي مسؤولية على الشركة. * عند الوصول إلى المطار، إذا تأخر المسافر في الخروج لأكثر من ساعة دون إبلاغ الممثل، قد يغادر الممثل، ولن تغطي الشركة نفقات النقل إلى الفندق. 4. سياسات الفندق والغرف: * تسجيل الدخول: الغرف متاحة بدءًا من الساعة 14:00. في حال الوصول المبكر، الشركة غير مسؤولة عن توفير الغرفة فورًا (وفقًا لسياسات الفنادق الدولية)، ولكن يمكن للمسافرين ترك أمتعتهم في التخزين. * تسجيل الخروج: يجب إخلاء الغرف قبل الساعة 12:00 ظهرًا. تسجيل الخروج المتأخر سيترتب عليه رسوم ليلة إضافية، يدفعها المسافر بالكامل. * خدمات إضافية: يجب دفع نفقات استهلاك الميني بار، غسيل الملابس، المكالمات الهاتفية، أو أي خدمات فندقية أخرى مباشرة من قبل المسافر عند تسجيل الخروج. 5. الرحلات الجوية وتعديلات الحجز: * الشركة ليست مسؤولة عن أي تغييرات في الجدول الزمني، تأخيرات، أو إلغاءات للرحلات الجوية من قبل شركة الطيران. * أي طلب لتعديل الحجز أو إلغائه بعد التأكيد يخضع لسياسات الغرامات المطبقة من قبل شركة الطيران والفندق، ويتحمل المسافر جميع الرسوم المطبقة. 6. المسؤولية والمقتنيات الشخصية: * يتحمل المسافر المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن أي أضرار تلحق بالحافلات، غرف الفنادق، أو مرافق الجولات. * الشركة غير مسؤولة عن فقدان أو سرقة المتعلقات الشخصية، النقود، أو الوثائق في المركبات أو غرف الفنادق؛ الحفاظ عليها آمنة هو مسؤولية المسافر وحده.