العاصمة الحديثة وجزيرة لانكاوي

سياسة الإلغاء والاسترداد: جميع طلبات الإلغاء تخضع للرسوم والسياسات التي تفرضها الفنادق وشركات الطيران. عند تقديم طلب الإلغاء، سيتم إرساله إلى الموردين المعنيين؛ إذا تم رفض الطلب من قبل شركة الطيران أو الفندق، فلا يمكن للشركة المضي قدمًا في الإلغاء. يتحمل المسافر المسؤولية الكاملة عن أي غرامات إلغاء تحددها سياسات الفندق وشركة الطيران.

1. صلاحية جواز السفر وإخلاء المسؤولية: يجب أن يكون جواز السفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ السفر. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية أو تبعات عن أي رفض دخول إلى المطار أو تأخير ناتج عن جواز سفر منتهي الصلاحية أو غير صالح. 2. تغييرات جدول الرحلات الجوية: الشركة ليست مسؤولة عن أي تغييرات أو تأخيرات أو إعادة جدولة لرحلات المغادرة أو الوصول التي تبدأها شركة الطيران. 3. الالتزام بجدول الجولة: يجب على المسافرين الالتزام الصارم بجداول الرحلة والالتقاء بممثل الشركة في الأوقات المتفق عليها دون تأخير. 4. مرونة البرنامج: تحتفظ الشركة أو المرشد السياحي بالحق في إعادة جدولة أو تعديل تسلسل البرنامج اليومي حسب ما يراه مناسبًا لظروف السلامة والتشغيل. 5. مدة الإقامة الفعلية: مدة الإقامة الفعلية الكاملة في ماليزيا هي 8 ليالٍ (6 ليالٍ في كوالالمبور وليلتان في جزيرة لانكاوي). 6. الأمتعة والممتلكات الشخصية: الشركة ليست مسؤولة عن أي ممتلكات شخصية أو أمتعة مفقودة أو مسروقة أو تالفة في الفنادق أو وسائل النقل أو المواقع السياحية. 7. سياسة تسجيل الدخول والمغادرة: تسجيل الدخول إلى غرف الفندق يكون بعد الساعة 2:00 ظهرًا، وتسجيل المغادرة يكون قبل الساعة 12:00 ظهرًا. الشركة ليست مسؤولة عن أي رسوم تأخير في تسجيل المغادرة؛ يتحمل المسافر جميع الرسوم الإضافية التي يفرضها الفندق إذا تجاوز وقت تسجيل المغادرة. 8. تغييرات الفندق: الفنادق المختارة مؤكدة حسب تفاصيل الحجز. في حالة حدوث أي تعديل أو إلغاء من قبل إدارة الفندق خارج عن سيطرة الشركة، تلتزم الشركة بتوفير فندق بديل من نفس الفئة والمعيار.